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Cette série s’adresse aux conseillers uniquement
CRÉER DES LIENS
AVEC LES CLIENTS

SÉRIE D’ÉVÉNEMENTS VIRTUELS

INTRODUCTION DE SARANO
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26 JANVIER | 25 FÉVRIER | 25 MARS 2021

26 JANVIER 2021
De 13 h à 14 h

EXERCER SES ACTIVITÉS DANS UN MONDE VIRTUEL

Établir des liens de façon virtuelle avec les clients actuels et éventuels est la nouvelle norme. Découvrez une approche unique et idéale pour approfondir les relations avec les clients et en acquérir de nouveaux pendant les périodes difficiles, qui couvre les sujets suivants :

• Veiller à ce que votre message soit transmis de façon professionnelle.
• Transmettre un message très interactif qui favorise la rétroaction.
• Repérer les caractéristiques physiques qui indiquent si la personne que vous rencontrez est activement mobilisée.
• Vérifier que votre message a bien été reçu.

25 FÉVRIER 2021
De 13 h à 14 h

ÉTABLIR DES RELATIONS GRÂCE À DES LIENS PERSONNELS ET SOCIAUX

Les investisseurs d’aujourd’hui peuvent être bien informés, plus instruits et très sceptiques. Les investisseurs qui souhaitent obtenir des conseils recherchent des relations et des liens.

Sarano Kelley explique ce qu’il faut faire pour nouer des relations avec de nouveaux clients grâce à des liens personnels et sociaux (p. ex., sur LinkedIn). Il présente une feuille de route qui vous montre comment créer tous les bons liens, demander des indications de clients, briser la glace, établir des relations authentiques et sincères, amener la discussion hors ligne et convertir les clients éventuels en clients.

• Raisons pour lesquelles LinkedIn devrait être une composante stratégique de votre processus d’affaires
• Comment repérer des clients potentiels, des clients, des partenaires de réseautage et des alliances stratégiques et établir des liens avec eux
• L’art d’établir des relations en ligne et de les convertir en activités hors ligne, ce qui favorise la réussite à long terme et la croissance des revenus

Au bout du compte, la réussite à long terme des activités a toujours été et sera toujours une question de relations. Que ce soit en ligne ou hors ligne, les gens sont les mêmes. Seule la technologie change. Découvrez les stratégies et les méthodes utilisées pour tirer parti de cet outil d’affaires exceptionnel.

25 MARS 2021
De 13 h à 14 h

TECHNIQUES DE COMMUNICATION EFFICACES POUR TRANSFORMER LES CLIENTS ÉVENTUELS EN CLIENTS DANS UN MONDE VIRTUEL

Sarano Kelley propose des idées concrètes pour transformer les clients éventuels en clients enthousiastes. Apprenez de nouvelles façons de communiquer avec presque tout le monde, et que ce soit en personne, par téléphone, par vidéoconférence ou par courriel.

• Comment faire en sorte qu’il soit facile pour vos clients de devenir vos ambassadeurs afin que vous puissiez aider leurs amis et les membres de leur famille
• Une nouvelle façon de travailler avec les centres d’influence
• Le pouvoir d’un message planifié et transmis méticuleusement Au lieu de simplement « improviser », apprenez comment vous préparer et communiquer votre valeur aux investisseurs.

Les conseillers qui savent comment bien communiquer avec les clients actuels et éventuels dans tous les types de marchés éclipsent ceux qui improvisent. En étant proactif et préparé, vous pouvez accroître la confiance des clients et offrir un service précieux.

CONFÉRENCIER VEDETTE
Sarano Kelley
AUTEUR,
CONFÉRENCIER/FORMATEUR/COACH

Sarano Kelley est chef de la direction et cofondateur de The Kelley Group Intl., une entreprise chef de file de formation sur les compétences en communication qui offre des conférences, de la formation et du coaching professionnels dans le secteur des services financiers. Spécialiste des communications, Sarano est considéré comme le plus grand producteur de contenu et le formateur le plus efficace au sein de la plus ancienne et importante entreprise de formation en communications au pays. Il est uniquement précédé par Dale Carnegie. À seulement 30 ans, M. Kelley, à titre de conseiller principal, comptait parmi ses clients des membres de la haute direction de sociétés du Fortune 500 et leurs principaux dirigeants en matière d’expansion des affaires. Dans ses bureaux de Park Avenue, à New York, il a donné une formation de haut niveau sur les compétences en communication à des entreprises comme IBM, Xerox, Ford, GM, Pfizer, Boston Consulting et plus encore.

ANIMATEUR
Stewart Reid
DIRECTEUR GÉNÉRAL, DISTRIBUTION AUX INTERMÉDIAIRES, OUEST DU CANADA

Depuis qu’il s’est joint à BMO en 2006, Stewart a tiré parti de ses 28 années d’expérience de la vente pour aider les conseillers à faire croître leurs activités et à les gérer, tout en utilisant les solutions de premier plan de BMO au sein de leurs portefeuilles. Il a commencé sa carrière dans les ventes chez un détaillant IBM, puis s’est joint à Kodak, soit des organisations très réputées pour leurs excellentes ventes et leur formation sur les produits. Stewart a progressé au sein de ces organisations, entre autres, pendant 12 ans. Il a été responsable des ventes pour certaines régions déterminées, puis s’est vu confier des comptes importants et ensuite des comptes nationaux. Il a par la suite mis à profit sa passion pour les placements et son expérience de la vente pour devenir conseiller en placement, où il a réussi à faire croître ses activités sur une période de huit ans. Stewart a fréquenté l’Université McMaster où il a étudié le commerce et l’informatique.

BMO Gestion mondiale d’actifs est le nom qui englobe BMO Gestion d’actifs inc., BMO Investissements Inc. et les sociétés de gestion de placements spécialisées de BMO. Les fonds d’investissement BMO sont offerts par BMO Investissements Inc., un cabinet de services financiers et une entité distincte de la Banque de Montréal.

Le présent webinaire est fourni à titre informatif seulement. L’information qui s’y trouve ne constitue pas une source de conseils fiscaux, juridiques ou de placement et ne doit pas être considérée comme telle. Les placements doivent être évalués en fonction des objectifs de chaque investisseur. Il est préférable, en toute circonstance, d’obtenir l’avis de professionnels.

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